Generale

Esistono vari metodi per contattare lo staff di NosTale.it
In base al motivo per cui sia necessario parlare con un membro dello staff esiste la metodologia corretta conseguente.
Per problemi inerenti il gioco, regolmenti o Temini e condizioni di utilizzo si ha la possibilità di contattare i Game Master via PM in game, via IRC o ticket system.
Per quanto riguarda le contestazioni ban solo via ticket system.
Vediamo qui di seguito come comportarsi per contattare i Game Master.

Messaggio privato in gioco

Si possono trovare i nickname dei game master sul forum nella pagina "Membri del Team". Per contattare i Game Master in gioco bisogna usare il comando "/NickGM", seguito dal messaggio (es.: /Tethys Ciao Tethys, ho un problema...).

IRC

Per contattare i Game Master nel canale di IRC leggere la Guida IRC apposita.

Ticket System

Per poter inviare un ticket allo staff di gioco andare all'indirizzo http://support.it.nostale.gameforge.com/. Innanzitutto, per poter usufruire di questo servizio bisogna registrarsi (ci si può registrare a questo indirizzo) oppure accedere con un account già creato.
Dopo aver correttamente effettuato l'accesso all'account, cliccare su "Contatta il supporto", scegliere se il ticket deve essere indirizzato allo staff del gioco, a quello del forum o se è un ticket riguardante i pagamenti.
Fatto questo compilare tutti i campi richiesti e scrivere una descrizione più dettagliata possibile del problema riscontrato.